Herramientas gerenciales para la toma de decisiones
Fecha
2020Metadatos
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En el contexto empresarial, se han desarrollado múltiples herramientas y teorías que proponen un adecuado funcionamiento de las diferentes corporativas, ante las necesidades correspondientes a cada tiempo. Entre las herramientas, se destacan la evaluación de riesgos, la gestión del cambio, análisis financiero, entre otras. En este documento, se aborda un posible esquema de solución para las diferentes contrariedades que presenta la compañía M&S, haciendo uso de las herramientas vistas en la pasantía, las cuales permitirán una mejor planificación de los recursos, una mejora en la capacitación del personal y del liderazgo, con herramientas como el coaching; se hace necesario también plantear planes de mejoramiento continuo, con modelos como PHVA (Planificar, hacer, verificar y actuar). Ante las dificultades planteadas para la empresa en cuestión, las recomendaciones propuestas en este trabajo se basan en primera instancia en utilizar el análisis de datos como una herramienta para evaluar el estado de la corporativa, también se recomienda contratar un servicio de asesoramiento para capacitar el personal de contabilidad y mejorar la información financiera, finalmente, se recomienda la contratación de servicios externos de coaching empresarial, con el fin de utilizar esta herramienta en la capacitación de todo el personal de la empresa, especialmente, a los directores de cada área.
Abstract
On the business context, multiple tools and theories have been developed, which propose a suitable operation of the different corporations, in the face of the needs corresponding at the current the time. On these tools, risk assessment, change management, financial analysis, among others have been highlighted. In this document, a possible solution scheme for the different setbacks presented by the M&S company is approached, making use of the tools reviewed on the internship, which would allow a better resources planification, an improvement in the staff training and emphasizing on leadership, with tools like coaching; it is necessary pose a continuous improvement plan, with models like PHVA (to plan, to do, to verify, to act). Inasmuch as the difficulties posed for the company, the recommendations proposed in this work are based in the first instance on using data analysis as a tool to assess the state of the corporation, also is recommended, hire advising services to train the accounting staff and getting better the financial information; finally, the hiring of external business coaching services is recommended, in order to use this tool in the training of all company personnel, especially the directors of each area.