Sistema de gestión y administración de incidentes y requerimientos (IR System)
Fecha
2018Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El siguiente trabajo está enfocado en la creación de una aplicación web para la gestión de información de la Fundación Valle del Lili. El objetivo de esta investigación es el de “Desarrollar una aplicación web que permita sistematizar todos los procesos inmersos en la gestión y administración de los requerimientos e incidentes presentados en el ERP y la vertical de salud de SAP de la Fundación Valle del Lili”, donde a partir de un análisis de lo establecido, se establece una ruta de mejora y se propone una nueva plataforma para la gestión y administración de la información suministrada por parte de los usuarios de la fundación. Para ello se realizará una identificación de los procesos y herramientas usadas actualmente para la gestión y administración de los requerimientos e incidentes. Se identificaran los requerimientos funcionales y no funcionales a partir de las carencias y necesidades identificadas en los procesos y herramientas actuales. Se diseñarán prototipos de las diferentes interfaces que tendrá la aplicación web. Se construirá un modelo relacional de base de datos. También se trabajará en la Implementación de las diferentes interfaces graficas de usuario a partir de los requerimientos y prototipos. Para luego Verificar que todos los componentes de la aplicación funcionen correctamente y cumplan con los requerimientos y por último elaborar el manual de usuario para las diferentes funcionalidades implementadas en la aplicación web.
Abstract
The following work is focused on the creation of a web application for the information management of the Valle del Lili Foundation. The objective of this research is to "Develop a web application that allows to systematize all the processes involved in the management and administration of the requirements and incidents presented in the ERP and the SAP health vertical of the Valle del Lili Foundation", where from an analysis of the established, an improvement route is established and a new platform is proposed for the management and administration of the information provided by the users of the foundation. For this, an identification of the processes and tools currently used for the management and administration of the requirements and incidents will be carried out. The functional and non-functional requirements will be identified from the deficiencies and needs identified in the current processes and tools. Prototypes of the different interfaces that the web application will have will be designed. A relational database model will be built. We will also work on the implementation of the different graphical user interfaces based on the requirements and prototypes. To then verify that all the components of the application work correctly and comply with the requirements and finally elaborate the user manual for the different functionalities implemented in the web application.