Propuesta de mejora estratégica en el área de ventas de la zona Jamundí de la empresa Postobón S.A
Resumen
El proyecto de grado realizado por los autores tiene como propósito el desarrollo de una Propuesta de mejora estratégica en el área de ventas, zona Jamundí de la empresa Postobón S.A, dando respuesta a las diferentes anomalías e inconvenientes en la operación tanto operativa como estratégica del área de ventas mencionada anteriormente.
Así mismo, esta propuesta será un elemento clave para un cambio operacional para los colaboradores involucrados en la gestión comercial, fortaleciendo cada uno de los conceptos y estrategias para que la herramienta tenga éxito, por consiguiente, se espera corregir las inconsistencias identificadas en las actividades de ventas, fidelización y retención de personal especialmente en la zona de Jamundí
Abstract
The purpose of the degree project carried out by the authors is to develop a proposal for strategic improvement in the sales area, Jamundí zone of the company Postobón S.A., responding to the different anomalies and inconveniences in the operational and strategic operation of the sales area mentioned above.
Likewise, this proposal will be a key element for an operational change for the collaborators involved in the commercial management, strengthening each of the concepts and strategies for the tool to be successful, therefore, it is expected to correct the inconsistencies identified in the sales activities, loyalty and retention of personnel especially in the Jamundí area.