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Plan de mejoramiento en el área comercial de la empresa funerarias y Camposantos Metropolitano de la Arquidiócesis de Cali
| dc.contributor.advisor | González, María Fernanda | |
| dc.creator | Cabrera Rizo, Jhon Camilo | |
| dc.creator | Reina Restrepo, Jaisson Mauricio | |
| dc.date.accessioned | 2022-02-08T21:14:24Z | |
| dc.date.available | 2022-02-08T21:14:24Z | |
| dc.date.created | 2021 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12237/2251 | |
| dc.description | El presente proyecto de grado tiene como finalidad realizar un plan de mejoramiento en los procesos de diligenciamiento de contratos de la empresa Funerarias Camposantos Metropolitano de la Arquidiócesis de Cali, que presenta novedades de manera regular por su método de ejecución tradicional y que, a su vez, este proceso es la principal fuente de información de la empresa. Esta propuesta servirá como pilar sobre el cual la empresa podrá implementar las mejoras planteadas en el plan de mejoramiento. La metodología utilizada para elaborar la propuesta de esta mejora se fundamentó en el ciclo PHVA, el cual es un procedimiento lógico y por etapas que promueve la mejora continua durante el desarrollo de un proceso, garantizando la calidad en los mismos. También se utilizarán herramientas como la observación y recolección de datos para obtener información, la cual será registrada y tabulada en los formatos elaborados durante el desarrollo de este trabajo de grado. Como resultado de este documento se obtuvo una propuesta sólida como plan de mejoramiento en la calidad de la información del proceso de diligenciamiento de contratos de la empresa Funerarias y Camposantos Metropolitano de la Arquidiócesis de Cali, la cual servirá como herramienta para optimizar los tiempos y procesos administrativos y operativos de la compañía, y que, a su vez, minimizará las contingencias presentadas el trámite de la información. | spa |
| dc.description.abstract | The purpose of this degree project is to carry out an improvement plan in the processes of filling out contracts of the company Funerarias Camposantos Metropolitano of the Archdiocese of Cali, which regularly presents new features due to its traditional execution method and which, in turn , this process is the main source of information of the company. This proposal will serve as a pillar on which the company can implement the improvements proposed in the improvement plan. The methodology used to prepare the proposal for this improvement was based on the PHVA cycle, which is a logical procedure and in stages that promotes continuous improvement during the development of a process, guaranteeing quality in them. Tools such as observation and data collection will also be used to obtain information, which will be recorded and tabulated in the formats developed during the development of this degree project. As a result of this document, a solid proposal was obtained as a plan to improve the quality of the information in the process of filling out contracts of the company Funerarias y Camposantos Metropolitano of the Archdiocese of Cali, which will serve as a tool to optimize times and processes administrative and operational aspects of the company, and which, in turn, will minimize the contingencies presented by the processing of the information. | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.subject | Calidad de información | spa |
| dc.subject | Caligrafía | spa |
| dc.title | Plan de mejoramiento en el área comercial de la empresa funerarias y Camposantos Metropolitano de la Arquidiócesis de Cali | spa |
| dc.subject.subjectenglish | Information quality | spa |
| dc.subject.subjectenglish | Calligraphy | spa |
| dc.rights.accessRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.creator.degree | Administrador de Empresas | spa |
