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dc.contributor.advisorCastañeda, Néstor Mauricio
dc.creatorDelgado, Cristian Enrique
dc.creatorMartínez, Javier Orlando
dc.date.accessioned2021-07-16T04:30:13Z
dc.date.available2021-07-16T04:30:13Z
dc.date.created2020
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12237/2094
dc.descriptionUna meta clara en una compañía, es aumentar su capital financiero y obtener una sostenibilidad que perdure al transcurrir del tiempo, adicional a ello que la empresa sea competitiva en el mercado al que pertenece y más aún que sea reconocida con una marca “Top of Mind” frente a sus clientes. El objetivo principal de este trabajo está basado en la realización de un plan estratégico y de negocios basado en los resultados obtenidos mediante herramientas ingeniería las cuales impulsaran y potencializaran el servicio integro que presta la compañía tratante como a su vez será una guía para la formulación de estrategias que le permitan aumentar el nicho de mercado, reflejándose en el aumento de su capital. Como punto importante para la formulación del plan estratégico y de negocios, en el capítulo 7 de este trabajo se realiza un completo análisis del microentorno donde se observa bastamente como está conformada la empresa y posteriormente las características del macroentorno se establecen mediante el análisis de las cinco fuerzas competitivas de PORTER, concluyendo con un resumen de los resultados con relación a los nuevos competidores, productos sustitutos, proveedores, clientes y la rivalidad en la industria. Después del análisis se formula la misión, visión, valores corporativos, objetivos corporativos; ya teniendo formulado estos aspectos, se aplica la herramienta matriz DOFA, aquella que se fundamenta en la correlación de las debilidad y fortalezas como factores internos y las oportunidades y fortalezas como factores externo. En este punto se realizó una comparación de múltiples factores para poder estableces las estrategias FO, DO, FA, DA. Como resultado de este capítulo se obtuvo el mapa estratégico de la organización y el cuadro de mando integral que permite llevar a cabo las estrategias estipulando objetivos, metas, tiempos, responsables e indicadores.spa
dc.description.abstractA clear goal in a company, is to increase your financial capital and obtain sustainability that lasts over time, in addition to this, the company is competitive in the market to which it belongs and even more so that it is recognized with a "Top of Mind" brand in front of its customers. The main objective of this work is based on the realization of a strategic and business plan based on the results obtained through engineering tools which will promote and enhance the comprehensive service provided by the treating company, which in turn will be a guide for the formulation of strategies that allow you to increase the market niche, reflecting on the increase in its capital. As an important point for the formulation of the strategic and business plan, in Chapter 7 of this work, a complete analysis of the microenvironment is carried out, where the company is roughly observed, and later the characteristics of the macroenvironment are established by analyzing the five competitive forces of PORTER, concluding with a summary of the results in relation to new competitors, substitute products, suppliers, customers and industry rivalry. After the analysis, the mission, vision, corporate values, corporate objectives are formulated; having already formulated these aspects, the DOFA matrix tool is applied, that which is based on the correlation of weaknesses and strengths as internal factors and opportunities and strengths as external factors. At this point, a comparison of multiple factors was made in order to establish the strategies FO, DO, FA, DA. As a result of this chapter, we obtained the strategic map of the organization and the balanced scorecard that allows carrying out the strategies stipulating objectives, goals, times, managers and indicators.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.subjectEquipo de refrigeración y aire acondicionadospa
dc.titlePlan estratégico y de negocios para aires LTDA.spa
dc.subject.subjectenglishRefrigeration and air conditioning equipmentspa
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.creator.degreeIngeniero Industrialspa


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