Propuesta de mejoramiento para el manejo de correspondencia física recibida en red empresarial de servicios S.A.
Resumen
El presente proyecto es una propuesta de mejoramiento para el manejo de correspondencia física recibida en RED EMPRESARIAL DE SERVICIOS S.A .teniendo en cuenta que el proceso se realiza de forma manual con el fin de evitar riesgos como la perdida de documentos, demoras en los tiempos de respuesta, así como mal manejo de la información.
Por lo anterior se hace necesario realizar un diagnóstico situacional que permita identificar la situación interna y externa de la empresa. De igual forma es necesario identificar las competencias básicas de la empresa por medio de la matriz PCI y un análisis de la Matriz DOFA, así como otros análisis que permitirán ampliar dicho diagnóstico.
Finalmente se formula un modelo de solución, para plantear la estrategia que permita a la empresa mejorar el manejo de la correspondencia recibida, acompañado de un análisis financiero que le permitirá evaluar la viabilidad de implementar dicha propuesta.
Abstract
This project is a proposal to improve the handling of physical correspondence received at RED EMPRESARIAL DE SERVICIOS S.A. taking into account that the process is carried out manually in order to avoid risks such as loss of documents, delays in response times, as well as mishandling of information.
Therefore, it is necessary to carry out a situational diagnosis that allows the internal and external situation of the company to be identified. In the same way, it is necessary to identify the basic competencies of the company through the PCI matrix and an analysis of the SWOT Matrix, as well as other analyzes that will allow to expand said diagnosis.
Finally, a solution model is formulated, to propose the strategy that allows the company to improve the handling of the received correspondence, accompanied by a financial analysis that will allow it to evaluate the feasibility of implementing said proposal.