Propuesta del diseño de un plan prospectivo y estratégico para la empresa Spa Piel de Ángel
Fecha
2020Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
En la actualidad, existen empresas que se dedican a la venta de prestación de servicios en el área de belleza y cosmetología. Pero, dada la alta competitividad que existe en el mercado, se hace necesaria que ciertos centros o spa deban establecer un plan estratégico que les permita sostenerse y alcanzar mejores ventas y mayores clientes. Teniendo en cuenta que un plan estratégico puede abarcar muchas áreas del negocio, esta investigación trató de dar una propuesta de plan estratégico y prospectivo para piel de ángel Spa, local situado en el norte de la ciudad de Cali. A partir de la técnica de encuesta aplicada a la parte directiva de la organización actual, se hizo un diagnóstico de la situación actual de Piel de Ángel Spa, a fin de hacer una formulación estratégica y prospectiva con el objetivo de llevar a este local a cumplir su misión y su visión en un período no mayor de tres años.
Abstract
At present, there are companies that are dedicated to the sale of services in the area of beauty and cosmetology. But, given the high competitiveness that exists in the market, it is necessary that certain centers or spas must establish a strategic plan that allows them to sustain themselves and achieve better sales and greater customers. Taking into account that a strategic plan can cover many areas of the business, this research tried to provide a proposal for a strategic and prospective plan for Skin of Angel Spa, located in the north of the Cali City. Based on the survey technique applied to the directive part of the current organization, a diagnosis of the current situation of Piel de Ángel Spa was made, in order to make a strategic and prospective formulation with the objective of bringing this place to comply its mission and vision in a period of no more than two years