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Planteamiento de un modelo de gestión de calidad requerido en la implementación de la norma técnica colombiana - NTC 6001 aplicado a la empresa JFC ingeniería topográfica S.A.S
| dc.contributor.advisor | Guerrero, Luis Mario | |
| dc.creator | Cárdenas Ortiz, Alexander | |
| dc.creator | Adrada Quinceno, Diana Carolina | |
| dc.date.accessioned | 2018-04-21T14:38:49Z | |
| dc.date.available | 2018-04-21T14:38:49Z | |
| dc.date.created | 2014 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12237/155 | |
| dc.description | En la actualidad la globalización económica y la cultura en general han obligado a las empresas a contar con un sistema de gestión de calidad que garantice la gestión administrativa adecuada que conlleve a maximizar utilidades y reducir costos de servicios, con base a esto, le surge a un grupo de estudiantes de la Universidad Católica la preocupación de conocer e indagar sobre los conocimientos en temas administrativos que puedan ser de útil ayuda en temas de mejoramiento continuo y brinde las bases necesarias para enfrentar los retos de la situación actual desde cada subsector de servicios presentes a nivel nacional. En el presente proyecto se verán plasmados todos y cada uno de los conocimientos adquiridos durante el pregrado de administración de empresas, dicho conocimiento lo aplicaremos para el estudio de la empresa JFC INGENIERIA TOPOGRÁFICA S.A.S de la ciudad de Cali, que permita desarrollar una propuesta de gestión de calidad basada en procesos que beneficie las áreas que presenten debilidad y que arrojan un resultado negativo al final de sus operaciones, permitiendo mejorar el rendimiento y aumentando la capacidad de la misma de responder a las exigencias de sus clientes actuales y del mercado. La empresa JFC Ingeniería Topográfica S.A.S obtendrá un beneficio oportuno con la elaboración de la investigación, gracias a este estudio, la empresa conocerá la situación en la que se encuentra en referencia a los procesos de la misma y dicha situación permitirá modificar o agregar nuevas tendencia que se tengan del tema en referencia. Para llevar a cabo dicha investigación se realizará un diagnóstico general de la empresa y en especial como se llevan los procesos administrativos, después de obtener información valiosa de la situación de la empresa, se bosquejará una propuesta acorde a las necesidades de la empresa y a los requerimientos establecidos en la Norma Técnica Colombiana NTC 6001 que permita obtener nuevas y mejores estrategias con el fin de optimizar el funcionamiento de la empresa. Dicha investigación se realizar con base a la información que el personal pueda suministrar con la aplicación inicial de entrevistas, posteriormente se realizaran encuestas donde se pretende recoger de manera detallada y puntual algunas situaciones de la empresa y finalizaremos con la comparación del contenido de la norma con lo que tiene la empresa, dicha tarea permitirá obtener información clara y coherente del estado actual de la misma permitiendo abrir el abanico de posibilidades de propuestas a desarrollar. Una vez realizadas todas las tareas, los análisis y demás actividades que se planteen en esta investigación, se finalizara con dejar plasmado la propuesta del modelo de gestión de Calidad basado en la Norma Técnica Colombiana 6001 | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.source | instname:Fundación Universitaria Católica Lumen Gentium | |
| dc.source | reponame:Repositorio Fundación Universitaria Católica Lumen Gentium | |
| dc.title | Planteamiento de un modelo de gestión de calidad requerido en la implementación de la norma técnica colombiana - NTC 6001 aplicado a la empresa JFC ingeniería topográfica S.A.S | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.rights.accessRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.creator.degree | Profesional en administración | spa |
| dc.publisher.program | Administración de empresas | spa |
| dc.type.spa | Trabajo de grado | |
| dc.type.hasVersion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
| dc.rights.acceso | Abierto (Texto Completo) | |
| dc.publisher.department | Facultad de Ciencias Empresariales |
