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dc.contributor.advisorTorres Hinestroza, Arley
dc.creatorCastañeda Grisales, Danna Lizbeth
dc.creatorTovar Guzmán, Sandra Lorena
dc.creatorValencia Arango, Leonardo Antonio
dc.date.accessioned2018-08-03T22:55:33Z
dc.date.available2018-08-03T22:55:33Z
dc.date.created2014
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12237/1172
dc.descriptionLa entrega de mercancías a tiempo, así como el diseño de las rutas para dicha operación constituye en muchas ocasiones una problemática que afecta el servicio al cliente. Dentro de la empresa objeto de investigación, el enrutamiento de los vehículos se realiza de manera empírica y muchas veces sin un orden razonable, también hay falencias en la separación de pedidos generando incumplimiento en las entregas y afectando los indicadores de gestión del almacén. El objetivo de este proyecto es contribuir a la mejora de esta problemática utilizando herramientas para la problemática de ruteos de vehículos (VRP) y una de ellas la herramienta informática para la simulación de ruteos de vehículos (VRP SOLVER), que contribuyan con la mejora del proceso de distribución de mercancías buscando de esta manera retomar las buenas practicas logísticas generando grandes oportunidades de mejora.spa
dc.description.abstractThe delivery of goods on time, and the choice of route for this operation is often a problem that affects customer service. Within the company under investigation, the routing of vehicles is done empirically and often without a reasonable order, there are also shortcomings in the separation of generating orders in failure affecting deliveries and warehouse management indicators. The objective of this project is to contribute to the improvement of this problem using tools for vehicle routings problems (VRP) and one software tool for simulating vehicle routings (VRP Solver), which contribute to improving the distribution process thereby seeking to regain good logistics practices creating great opportunities for improvement goods.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.subjectServicio al clientespa
dc.subjectHerramientas informáticaspa
dc.subjectPraácticas logísticasspa
dc.titleAcciones para mejorar la entrega de mercancías de la cadena de almacenes Construmateriales S.Aspa
dc.subject.subjectenglishCustomer servicespa
dc.subject.subjectenglishComputer toolsspa
dc.subject.subjectenglishLogistic practicesspa
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.creator.degreeTecnológo en Logísticaspa


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