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dc.contributor.advisorAguirre, Armando
dc.creatorCasas Cruz, Emerson Stiven
dc.date.accessioned2018-07-30T20:25:49Z
dc.date.available2018-07-30T20:25:49Z
dc.date.created2015
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12237/1102
dc.descriptionEl presente trabajo se desarrolló en las instalaciones de EYC Ingeniería Ltda., que durante el periodo de práctica empresarial dio como producto poder evidenciar de manera más clara y cercana la ejecución de gran parte de las actividades organizaciones, generando una motivación para implementar un manual de procedimientos bajo el enfoque de la norma ISO 9001:2008, este aporte permitió establecer los lineamientos para el adecuado desempeño de sus colaboradores, determinando las labores a efectuarse y los responsables de dichas actividades, de esta manera se garantizó una mejor comunicación entre áreas y/o procesos, también permitió observar a sus colaboradores de manera más clara cómo está organizada la empresa. Durante el desarrollo de este trabajo se creó un plan de acción basado en el tipo de metodología Documental o de campo, donde se identifican las siguientes etapas: recopilación de información, análisis del levantamiento de la información, estructuración, validación de la información y divulgación del manual de procedimientos.spa
dc.description.abstractThis work was developed in the premises of EYC Ingeniería Ltda., during the corporate practice gave as a product to show more clearly and closely the implementation of many of the organizations activities, generating a motivation to implement a manual of procedures under the approach of the ISO 9001: 2008, This contribution allowed to establish guidelines for the proper performance of its employees, determining the tasks to be carried out and those responsible for such activities, thereby better communication between areas and / or processes are guaranteed, also allowed to observe their partners so more clear how the company is organized. During the course of this work, a plan of action based on the type of documentary or field methodology, the fallowing stages are identified: information gathering, analysis of survey information, structuring and validation of information disclosure procedures manual.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.subjectISO 9001spa
dc.subjectManual de procedimientosspa
dc.titleManual de procedimientos fundamentado bajo la conformidad de la norma ISO 9001:2008 para EYC Ingeniería LTDA.spa
dc.subject.subjectenglishISO 9001spa
dc.subject.subjectenglishProcedures manualspa
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.creator.degreeIngeniero en Sistemasspa


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