Estandarización del proceso gestión del laboratorio integral de Ingeniería Industrial de la Fundación Universitaria Católica Lumen Gentium
Fecha
2020Metadatos
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El propósito de este trabajo fue realizar la estandarización del proceso Gestión del Laboratorio Integral de Ingeniería Industrial, el cual pertenece al macroproceso Gestión de apoyo misional de la Fundación Universitaria Católica Lumen Gentium, para esto se hizo uso de las herramientas propias del ciclo de Deming específicamente el ciclo PHVA o PDSA por sus siglas en inglés. En principio se trabajó en la creación de la caracterización de las actividades, formatos, procedimientos y el mapa integral de riesgos del proceso bajo los lineamientos contenidos en la norma ISO 9001:2015 así como, las directrices del Sistema de Gestión de Calidad de la universidad. Esta caracterización se debe alinear a los servicios del Laboratorio Integral de Ingeniería Industrial con la formación académica y científica de los estudiantes de la Fundación Universitaria Católica Lumen Gentium, cumpliendo con los lineamientos y políticas establecidas por la institución.
Abstract
The purpose of this work was to standardize the Management Process of the Industrial Engineering Comprehensive Laboratory, which belongs to the Missionary Support Management macroprocess of the Catholic University Foundation Lumen Gentium, for this purpose, the tools of the Deming cycle were used specifically the PHVA or PDSA cycle. In principle, work was carried out to create the characterization of the activities, formats, procedures and the comprehensive risk map of the process under the guidelines contained in the rule ISO 9001: 2015 as well as the guidelines of the University's Quality Management System. This characterization must align the services of the Integral Laboratory of Industrial Engineering with the academic and scientific training of the students of the Lumen Gentium Catholic University Foundation, complying with the guidelines and policies established by the institution