Estrategia de comunicación que aporte en el proceso de acercamiento y participación de la comunidad a los servicios ofrecidos por la casa de justicia de Siloé, ubicada en la comuna 20 de Santiago de Cali
Fecha
2018Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El presente proyecto buscó crear una estrategia de comunicación que aportará al proceso de acercamiento y participación de la comunidad a los servicios que ofrece La Casa de Justicia de Siloé. Se evidenció que aunque la institución existe hace mucho tiempo en el sector, es poca la gente que conoce realmente cuales son todas sus líneas de servicio. De esta situación surgió el interrogante de ¿Cómo algunos aspectos comunicativos generan que la comunidad participe o no?.
Para el desarrollo de este trabajo se realizó primero un diagnóstico para conocer el nivel de participación que tiene la comunidad con La Casa De Justicia Siloé, para este primer momento se utilizó la encuesta como herramienta de investigación. Seguido se realizó una revisión histórica de los procesos comunicativos ya adelantados por la institución, para esto se utilizaron la revisión documental y las entrevistas.
Finalmente y para dar cumplimiento al objetivo general de este proyecto, se realizó el diseño de la estrategia de comunicación. Esta se entregará y se presentará a las directivas de La Casa de Justicia de Siloé para que sean ellos quienes decidan su implementación.
Abstract
The present project sought to create a communication strategy that will contribute to the process of rapprochement and participation of the community to the services offered by the House of Justice of Siloé. It was evidenced that although the institution has existed for a long time in the sector, there are few people who really know what all of its service lines are. From this situation arose the question of how some communicative aspects generate that the community participates or not?.
For the development of this work a diagnosis was made first to know the level of participation that the community has with La Casa De Justicia Siloé, for this first moment the survey was used as a research tool. After that, a historical review of the communicative processes already carried out by the institution was carried out, for which documentary review and interviews were used.
Finally, and in order to comply with the general objective of this project, the design of the communication strategy was carried out. This will be delivered and presented to the directives of the House of Justice of Siloé so that they are the ones who decide on its implementation.