Modelo de dinámica de sistemas para una cadena de suministro en el sector de repuestos de motocicletas, empresa base FANALCA S.A. (MABCREM)
Resumen
En este trabajo se emplea la Dinámica de sistemas, debido a su importancia en la ingeniería industrial, con relación a la creación de modelos de simulación y se aplica al sector de repuestos en FANALCA dedicada a la comercialización de motocicletas y sus accesorios, ubicada en la ciudad de Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia.
El modelo investiga la compresión de la estructura y funcionamiento de la empresa FANALCA S.A a través de las influencias y realimentaciones que se crean entre las variables principales que conforman el sistema, ya sea en situaciones normales como en comportamientos de algunas de sus variables o modificaciones en las políticas empleadas por la empresa antes nombrada.
Las variables fueron definidas mediante la indagación, investigación, entrevistas, análisis con directivos y operarios de FANALCA. Ulteriormente fueron establecidas las ecuaciones matemáticas que detallan su comportamiento. Mediante una serie de ensayos, el modelo fue evaluado, ajustando sus parámetros hasta lograr un modelo ideal que se ajuste a la realidad de la empresa. Este modelo se crea acorde a lo propuesto por expertos y datos históricos relevantes que se encuentran disponibles.
La dinámica de sistemas ha sido raramente aplicada al Sector de repuestos de motocicletas, sin embargo, es significativa su aplicación a dicho sector como fortaleza a la toma de decisiones empresariales, puesto que se alcanzar resultados tanto cualitativos y cuantitativos del comportamiento de la empresa sin necesidad de intervenir en sistema real, evitando altos costos y disminuyendo el número de datos. Se presenta un análisis de la empresa en condiciones normales, en diversas condiciones de manejo de inventario y ante el escenario particular de un aumento considerable de la demanda, sugiriendo cambios para sobrellevar estas situaciones.
En condiciones normales, se evidencia el comportamiento que llevaba la empresa con respecto a sus principales variables, que componen el modelo. Siendo esta la forma de apreciar las políticas que gobiernan las acciones, se determina el comportamiento del sistema analizado.
El escenario que se presenta en diversas condiciones consiste en una disminución de variables “disponibilidad de repuestos” y “faltante de mercancía”, para observar este escenario de recursos externos con que la empresa es capaz de satisfacer la demanda sin generar pérdidas de ventas y cambios en el sistema de acuerdo a la situación. Ante el escenario de aumento considerable de la demanda en condiciones normales, se definen y analizan los posibles cambios de políticas que aprueben sobrellevar los problemas generados ante tan momento de la mejor manera.
Los resultados logrados corresponden a que la empresa presente unos niveles de inventario menores manteniendo los valores de cobertura y rotación similares, haciendo que el inventario con que se cuente sea el más óptimo posible para la venta y disminuyendo los niveles de inventarios obsoletos, esto traduciría en un mejor nivel de servicio a los clientes.
Abstract
In this work the Dynamics of systems is used, due to its importance in the industrial engineering, in relation to the creation of simulation models and it is applied to the spare parts sector in FANALCA dedicated to the commercialization of motorcycles and their accessories, located in the City of Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia.
The model investigates the understanding of the structure and operation of the company FANALCA SA through the influences and feedbacks that are created between the main variables that make up the system, either in normal situations or in behaviors of some of its variables or modifications in the policies employed by the company named above.
The variables were defined through research, research, interviews, analysis with executives and FANALCA workers. Subsequently the mathematical equations that detail their behavior were established. Through a series of tests, the model was evaluated, adjusting its parameters to achieve an ideal model that fits the reality of the company. This model is created according to what is proposed by experts and relevant historical data that are available.
The dynamics of systems has rarely been applied to the motorcycle spare parts sector, however, its application to this sector is significant as a strength for making business decisions, since both qualitative and quantitative results of the company's behavior can be achieved without any need to intervene in real system, avoiding high costs and decreasing the number of data. An analysis of the company is presented under normal conditions, in various conditions of inventory management and in the particular scenario of a considerable increase in demand, suggesting changes to cope with these situations.
Under normal conditions, the behavior of the company with respect to its main variables, which make up the model, is evident. This being the way to appreciate the policies that govern the actions, the behavior of the analyzed system is determined.
The scenario presented in various conditions consists of a decrease in variables "spare parts availability" and "missing goods", to observe this scenario of external resources with which the company is able to satisfy the demand without generating sales and changes losses in the system according to the situation. In the scenario of a considerable increase in demand under normal conditions, the possible changes in policies that approve the problems generated in such a moment are best defined and analyzed.
The results achieved correspond to the company having lower inventory levels while maintaining the same coverage and rotation values, making the inventory available to be as optimal as possible for sale and reducing the levels of obsolete inventories, this would translate into a better level of service to customers.