Estudio de métodos y tiempos en el proceso de selección de la empresa S&A servicios y asesorías S.A.S
Resumen
Por medio del presente trabajo se les compartirá algunos de los inconvenientes que se pueden presentar en el proceso de selección, también llamado selección y reclutamiento en otras organizaciones, de la empresa temporal S&A Servicios y Asesorías SAS, que es una empresa de servicios temporales, donde se implementaran los conocimientos adquiridos durante el programa de ingeniería
industrial y se logra demostrar cómo esta carrera ayuda a generar soluciones eficientes y eficaces con impactos positivos a la organización, procurando, no solo garantizar un proceso de calidad dirigido a la buena satisfacción del cliente, sino que también, una reducción en los costos incurridos por la compañía, logrando analizar la relación costo – beneficio de los diferentes servicios que se puedan prestar.
Al realizar un análisis profundo sobre el estado actual de la organización, se presentan propuestas para mejorar la calidad del servicio prestado, aumentando la satisfacción del cliente y mejorando el ambiente laboral que se pueda generar; teniendo en cuenta lo anterior, y aplicando métodos matemáticos que nos permitan sustentar la viabilidad de cada propuesta dada, se lograran apreciar reducciones significativas en los sobrecostos de la operación en la organización.
Abstract
Through this work they share some of the problems that may arise in the selection process, also called selection and recruitment in other organizations, the temporary company S&A Servicios y Asesorías SAS, which is a temporary services company, where the knowledge acquired during the industrial engineering program and can prove how this race helps generate efficient and effective solutions with positive organizational impacts, ensuring not only ensure a quality process led to good customer satisfaction, were implemented but also, a reduction in costs incurred by the company, achieving analyze the cost - benefit of different services that can be provided.
When performing a thorough analysis on the current state of the organization, proposals are presented to improve the quality of the service, increasing customer satisfaction and improving the work environment can be generated; taking into account the above, and applying mathematical methods that allow us to sustain the viability of each proposal given, it grew to appreciate significant reductions in cost overruns of the operation in the organization.